Falta de suporte
Resolvido
Francisco Beltrão - PR
21/07/2026 às 18:30
ID: 254495025
NÃO CONSIGO ACESSAR O SUPORTE. PREVISO TROCAR DE SENHA.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/07/2026 às 17:46
Olá! Aqui é a equipe da MoneyVoz.
Obrigado por nos avisar, e desculpe pelo transtorno com o acesso.
Nosso suporte já enviou uma mensagem para você pelo WhatsApp cadastrado na compra, com as orientações para redefinir sua senha e retomar o acesso normalmente. Pedimos que verifique também a caixa de mensagens arquivadas e o filtro de solicitações, caso não tenha visualizado.
Se preferir, você também pode redefinir direto na plataforma, na opção "Esqueci minha senha" da tela de login o link de redefinição chega no e-mail usado na compra (vale conferir a caixa de spam).
Caso a mensagem não tenha chegado, é só responder por aqui confirmando o e-mail e o telefone do cadastro que retomamos o contato imediatamente.
Estamos à disposição para resolver isso o quanto antes.
Equipe MoneyVoz
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 18:35
Minha experiência com a Money Voz sempre foi muito boa. Houve um momento que eu esqueci a minha senha e não conseguia acessar a plataforma. Talvez estivesse em manutenção. Como ficou vários dias sem eu conseguir acessar, então , meu filho que me falou coloca no reclame aqui que vc não consegue contactar o suporte, que alguém vai responder. E foi isso que aconteceu.
Mas eu gosto muito da Money Voz.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9