Propaganda enganosa e dificuldade de cancelamento da compra do produto Moneyvoz

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Bujaru - PA

10/03/2026 às 14:01

ID: 242859261

Fiz a compra de um produto da empresa moneyvoz, no anúncio foi dito que era pagamento único e fiz o pagamento e recebi o link, porém ao acessar o programa constatei que não seria um programa para uso vitalício, tem que comprar créditos para gerar as produções, no mesmo momento entrei em contato com a empresa e solicitei o cancelamento da compra informando que não queria o produto e que eles fizessem o ressarcimento do valor. Tive resposta do suporte, porém eles não responderam mais depois que falei do cancelamento. Já mandei várias mensagens para eles e não responderam mais.

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Consideração final do consumidor

27/05/2026 às 10:08

poderiam ter resolvido logo tive que fazer a reclamação.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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