Propaganda enganosa e dificuldade de cancelamento da compra do produto Moneyvoz

Resolvido
Bujaru - PA
10/03/2026 às 14:01
ID: 242859261
Fiz a compra de um produto da empresa moneyvoz, no anúncio foi dito que era pagamento único e fiz o pagamento e recebi o link, porém ao acessar o programa constatei que não seria um programa para uso vitalício, tem que comprar créditos para gerar as produções, no mesmo momento entrei em contato com a empresa e solicitei o cancelamento da compra informando que não queria o produto e que eles fizessem o ressarcimento do valor. Tive resposta do suporte, porém eles não responderam mais depois que falei do cancelamento. Já mandei várias mensagens para eles e não responderam mais.
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Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 10:08
poderiam ter resolvido logo tive que fazer a reclamação.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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