Reembolso negado e descaso no atendimento após solicitação de cancelamento de compra.
Não respondida
Fortaleza - CE
18/08/2026 às 19:08
ID: 256803607
Fiz uma compra com eles, e no dia seguinte pedi meu reembolso e eles simplesmente estão tentando me enganar dizendo que já fizeram o reembolso, agora pararam de me responder. A princípio me ofereceram até o pró gratuito para que eu não cancelasse, mesmo assim não aceitei, pois pra mim não tem futuro esse app por isso insisti, a mulher veio logo me questionando o porquê do cancelamento, eu mostrei a ela o print da propaganda deles dizendo que dá 30 dias para você testar e se não gostar eles devolvem o dinheiro sem perguntas, então não foi isso que aconteceu, estou muito decepcionada, foi a primeira vez que isso aconteceu comigo, Confie porque sempre compro e todas as outras empresas me devolveram sem questionamentos. Ela fala de uma forma "doce " pra ganhar tempo, mas eu pedi reembolso no dia seguintencomprei dia 9 e pedi reembolso dia 10 não usei absolutamente nada da proposta deles no app, apenas assisti aos vídeos e percebi que não condiz com a propaganda que eles fazem e pedi meu dinheiro de volta, simples assim. Você vê logo que tem algo errado porque ela nem deixa a gente ver que a mensagem foi lida