cadê meu dinheiro?
Resolvido
Teresópolis - RJ
04/01/2023 às 15:17
ID: 156785833
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA Alelo "pegou" os cartoes Moneycard do Bradesco. Só que bloqueou . Nao ha como se ter acesso ao saldo nem fazer resgate. Um total absurdo.
Como vou viajar , descobri esse atentado ao consumidor no inicio de dezembro no Bradesco.
Dia 12/12/******* liguei para a Alelo , confirmaram que o cartao estava bloqueado, nao sabiam informar meu saldo, fizeram o registro de atendimento 257286772, me pediram os dados do banco que iria receber o saldo, disseram que entrariam em contato comigo em alguns dias por whattsapp ou email para confirmar a transaçao e que em 3 semanas o dinheiro seria depositado. Nada aconteceu.
Considero o ocorrido [Editado pelo Reclame Aqui] pois se eu nao fosse viajar e percebesse o absurdo iam simplesmente ficar com meu dinheiro?????????????
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Resposta da empresa
17/01/2023 às 14:24
olá Sra. Silvia de Mattos Mello Souza
nossa empresa (MONEYCAR, site https://*******) não é operadora/vendedora de cartões de crédito/débito. somos fornecedores de SISTEMA DE COMPUTADOR para revendas de veículos multimarcas.
acredito que a Sra. tenha negociado com alguma empresa que tem o nome PARECIDO com o de nossa empresa. peço a gentileza de retirar essa reclamação, pois a mesma não nos compete a solução.
Consideração final do consumidor
07/02/2023 às 16:31
Quem direcionou para o Moneycar foi a Reclameaqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10