Moneycar

Reclamar dessa empresa

Santo Antônio de Jesus - BA

03/05/2023 às 09:38

ID: 163930207

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou usuario dos cartoes pre pagos Moneycard (euro e dolar) da Alelo, mas para minha surpresa quando fui entrar para fazer uma recarga no dia 10/12/******* me surpreendi com uma mensagem no site informando que eu deveria usar ou vender meus creditos ate 27/10/*******.
E agora nao consigo resgatar meus credito em dolar. Ja entrei em contato com o ******* e o mesmo me informa que nao tem jeito!!
Isso ja faz 5 meses! Um absurdo!
Nao recebi nenhuma ligacao, mensagem, email ou alguma outra forma com a informacao de que a operadora deixaria de trabalhar com os cartoes pre pagos! Fiquei no prejuizo e com o dinheiro bloqueado! Preciso de solucao do problema ou entrarei na justica!