Moneycar

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/09/2022 às 12:36

ID: 149554333

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui ao banco do Bradesco pois iria realizar uma viagem internacional e precisava solicitar uma cartao prè pago (money card). Tuve que abrir uma conta no banco para ter acesso a esse serciço. Apos a abertura da conta me entregaram o cartao que supostamente ja estaria disponivel para uso. Alguns dias depois tentei carregar o cartao mas nao foi possivel. Entrando em contato com a assistencia do cartao fui informado que o cartao nem havia sido cadastrado. Em seguida voltei a contatar o Renan da Agencia ******* do Jardin guedala - SP para resolver essa questao o quanto antes pois ja estava embarcando para a viajar. Ele me disse que o cartao estava com problema e se prontificou a enviar outro cartao para meu endereço no exterior. Cartao esse que nunca chegou, na primeira tentativa escreveram errado o endereço e o cartao retornou para a agencia. Na segunda tentavia, apos semanas de espera, vi que o cartao tinha ido parar em outro estado e fui informado que nunca chegaria aqui o cartao pois o serviço do money card foi descontinuado permanentemente pelo banco Bradesco. Ninguem me avisou disso antes.
Tambem fizeram um cartao de credito no meu nome, que tambem poderia usar com o celular para realizar pagamentos, esse serviço nunca foi aprovado pelo banco pois nao conseguem comprovar minha identidade estando fora do pais.

Uma situação complicada e revoltante, pois abri uma conta exclusivamente para ter acesso a este serviço, e agora fiquei na mao, sem acesso a dinheiro, em outro pais.