Moneycar

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

11/08/2022 às 14:57

ID: 148278823

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu cartão não funciona para compras, na última tentativa de uso somente funcionou para saque, mas após isso em viagens continuou não funcionando para compras no exterior. Não havia sido informado da cobrança de tarifas mensais, principalmente em época de pandemia. Em nova tentativa de uso em *******, meu cartão continuava não operando em fui informado que era necessário o envio de um novo cartão, o mesmo já foi solicitado desde maio/******* e ainda não chegou, e o protocolo******* não tem respostas e sempre pedem para eu aguardar. No momento estou sem cartão e ainda me cobraram tarifas. Totalmente contrário a facilidade que me venderam, tive uma viagem em junho e não recebi ainda o cartão.

O aplicativo esta bloqueado e informa meu saldo anterior que aparece no app, que é o que desejo poder usar e com um cartão que funcione na minha mão.