Moneycorp Banco de Câmbio

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São Paulo - SP

03/08/2022 às 08:25

ID: 136443291

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou com problema em relação ao cartão Cash Passport Mastercard. O cartão foi descontinuado e não consigo manter o saldo em moeda estrangeira que há no cartão.
Em contato telefônico, uma pessoa da Moneycorp explicou os detalhes da situação e orientou a entrar em contato com a Mastercard. Como a questão não foi resolvida com a Mastercard, abri uma reclamação neste canal.
Deixo a seguir a resposta dada pela Mastercard em que devolveu o problema para a Maneycorp.

"Olá, Cristiane! A Mastercard é uma empresa de tecnologia que conecta o estabelecimento comercial com o seu banco através do seu cartão. Nós não emitimos ou bloqueamos cartões e, toda questão financeira é administrada pelo banco ou instituição financeira que emitiu o cartão. Indicamos que entre em contato com o emissor para verificar isso o quanto antes: https://*******
Qualquer dúvida, estamos à disposição nas redes sociais: Facebook (MastercardBrasil), Instagram (mastercardbrasil) e Twitter (MastercardBR)."