Moneyman - ID Finance Brasi

Reclamar dessa empresa

Ourinhos - SP

22/05/2022 às 19:51

ID: 143831465

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Recebi mensagem no WhatsApp de uma empresa Serasa ECred SA, cnpj 23.*******.*******/*******02. Pediram meus dados, falaram que foi aprovado. Me pediram uma taxa de *******,00 de seguro de crédito. Não tinha como pagar e falaram que fazem por *******,00. Paguei esse valor é falaram que iam liberar o empréstimo em até 40 minutos. Depois disso, o "gerente" entrou em contato comigo dizendo que estava fazendo realizando a liberação. Depois de 1 hora, eu entrei em contato perguntando se já ia liberar mesmo, e ele falou que deu um problema, que eu tinha que pagar uma taxa de IOF no valor de *******,00. Eu disse que não tinha esse valor. Ele disse que fazia por *******,00 mas mesmo assim eu disse que não tinha esse valor, e por fim ele disse que faria por *******,00.
Mesmo assim eu disse que não tinha, pois os *******,00 eu já havia pegado emprestado. Ele disse que se eu cancelasse, ia gerar uma multa, ia sujar meu nome é eu não conseguiria nenhum financiamento, nem benefício do governo, como bolsa família, auxílios etc. Eu fiquei desesperada pois estou aguardando meu auxílio maternidade e fiquei com medo de não receber meu auxílio por causa disso. Dois dias depois entrei em contato novamente e falei que tinha sim o direito de cancelar o contrato após 7 dias, pois é meu direito de consumidora. Observação que, não assinei nenhum contrato digital, apenas me pediram para enviar em uma folha de caderno meus dados escritos a mão. Eu disse isso pro suposto gerente e ele disse que eu que não li o contrato, pq lá falava sobre a multa, e que o "contrato" que eu enviei pra eles era autenticado. Por fim, fui ao Procon e me disseram que é [Editado pelo Reclame Aqui], pois nenhuma empresa que faz empréstimo pede taxa antecipada, até pq não faz sentido. Se estou fazendo um empréstimo, é pq não tenho dinheiro no momento né. Enfim, foi isso que aconteceu. Paguei os *******,00 e disseram que não devolveriam pois o contrato já estava feito, e que se cancelasse ia gerar multa de 20% do valor do empréstimo (que seria de *******,00), e que após 7 dias esse valor viraria uma dívida em meu nome, me impossibilitando de fazer futuros financiamentos e receber auxílios. Gostaria de que isso fosse resolvido, pois pelo que vi, algumas pessoas passaram pela mesma situação. Me senti lezada e no prejuízo. Espero qje consiga meu dinheiro de volta pelo menos, e que os responsáveis sejam cobrados pela justiça.