EMPRESTIMO
Em réplica
Aracaju - SE
20/07/2021 às 11:24
ID: 126889061
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFIZ UMA SIMULACAO NO DIA 16/07/******* DE EMPRESTIMO COM ESSA ESSA EMPRESA MONEYMAN COM CNPJ 23.*******.*******/*******02, SOLICITEI R$ 20.*******,00 EM 48 X R$ *******,86, FOI ENCAMINHADO O CONTRATO E ENVIEI MINHA DOCUMENTACAO PARA CARLA SOUZA NUMERO*******, ESSA CARLA ME DISSE QUE PARA CONCLUIR PRECISARIA PAGAR O VALOR DE R$ *******,99 PORQUE MINHA MARGEM FOI BAIXA, ENTÃO SERIA UM SEGURO. APOS PAGAMENTO ELA ME PASSOU PARA OUTRA ATENDENTE NO NUMERO******* QUE FALOU QUE PRECISARIA PAGAR R$ *******,98 DE TAXA IOF. PAGUEI NOVAMENTE DIA 19/07/*******. E AGORA HOJE DIA 20/07/******* ELA ENVIOU VIA ZAP UM COMPROVANTE DE TRANSEFERENCIA 23.*******,90 MAS QUE PRECISO DEVOLVER UM VALOR DE R$ *******,00 PORQUE ESTE VALOR ESTA VINCULADO A MINHA CONTA E POR CAUSA DO DOLAR. UMA ENROLACAO. TO MUITA CHATEADA PORQUE FUI BURRA E CAI NESSE [Editado pelo Reclame Aqui]. O QUE FACO?
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Resposta da empresa
20/07/2021 às 11:37
Prezada Sra. ANDREIA, bom dia!
Seguem esclarecimentos acerca do teor da sua reclamação:
MoneyMan não realiza negociações e/ou aprovações de empréstimos via WhatsApp, também não solicita nenhum tipo de depósito prévio para liberação ou análise do crédito. Os atendimentos ocorrem somente pelos canais oficiais em nossa página na internet https://*******) ou aplicativo. Porém temporariamente as operações no Brasil estão suspensas.
Você foi vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui], onde pessoas mal intencionadas utilizam o nome da empresa MoneyMan.
Recomendamos formalizar um Boletim de Ocorrência informando os números de telefone, a conta bancária e e-mail dos [Editado pelo Reclame Aqui];
Recomendamos também que vá até qualquer agência do banco para o qual os depósitos foram feitos, informe o caso e peça o bloqueio de potenciais valores;
Na agência, a você pode pedir informações sobre a conta de deposito ser uma potencial conta [Editado pelo Reclame Aqui].
Lamentamos imensamente o ocorrido porém também somos vitima nesse [Editado pelo Reclame Aqui].
Atenciosamente,
Equipe MoneyMan
Réplica do consumidor
27/07/2021 às 12:09
ja fiz abertura de B.O. porem essa pessoas que estoa usando esse CNPJ 23.*******.*******/*******02 estão usando ameaças.
Réplica do consumidor
27/07/2021 às 12:12
23.*******.*******/*******02 esse é o CNPJ usado
Réplica da empresa
27/07/2021 às 12:19
Prezada Sra. ANDREIA, boa tarde!
Existem pessoas mal intencionadas utilizando os dados da empresa MoneyMan. Nós já acionamos nosso jurídico para tomar as atitudes cabíveis.
Ótimo que a senhora já registrou o Boletim de Ocorrência. É importante bloquear os números desses [Editado pelo Reclame Aqui].
Atenciosamente,
Equipe MoneyMan
Réplica do consumidor
27/07/2021 às 14:52
só que fiz 2 pagamentos 1 de R$ *******,99 e outro de R$ *******,90. como resgatarei esse valor. fiquei no prejuizo e sem o emprestimo.
Réplica da empresa
27/07/2021 às 15:08
Prezada Sra. ANDREIA, boa tarde!
Recomendamos que vá até qualquer agência do banco para o qual os depósitos foram feitos, informe o caso e peça o bloqueio de potenciais valores;
Na agência, a você pode pedir informações sobre a conta de deposito ser uma potencial conta [Editado pelo Reclame Aqui].
Lamentamos imensamente o ocorrido nós também somos vitima nesse [Editado pelo Reclame Aqui]. Pois estão utilizando nossos dados sem nossa autorização.
Atenciosamente,
Equipe MoneyMan