Quero carta de anuência e não consigo se quer falar em nenhum dos contatos
Respondida
São Gonçalo - RJ
10/10/2022 às 11:25
ID: 151542873
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPaguei uma dívida que tinha hoje preciso da carta de anuência,e não consigo fazer contato com a empresa que não responde email e nem tem seus números de contatos disponíveis
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Resposta da empresa
10/10/2022 às 20:46
Prezada Sra. Michelle!
Seguem esclarecimentos acerca do teor da sua reclamação:
Seu acordo foi celebrado pela empresa Recovery certo?! Sendo assim é necessário solicitar a carta de anuência diretamente com eles.
Apenas eles podem seguir com a solicitação.
Peço que entre em contato com eles para ter as informações e prazos para o envio da anuência.
Seguem os canais de atendimento da Recovery:
Atendimento ao Cliente: ******* ******* *******
Atendimento via WhatsApp:*******
Ouvidoria: ******* ******* ******* - segunda a sexta das 9h às 18h, exceto feriados
Site para negociação e atendimento: https://*******
Instagram: grupo.recovery
Facebook: https://*******
HORÁRIO DE ATENDIMENTO:
********************* - Seg. a Sex Das 08:00 às 21:00 e aos Sab 08:00 as 18:00
Ouvidoria - Seg. a Sex Das 09:00 às 18:00
Digital: Seg. a Sex Das 08:00 às 21:00 e aos Sab 08:00 as 18:00
Atenciosamente,
Equipe MoneyMan