Cartão clonado compras MoneyPay
Resolvido
São Paulo - SP
14/10/2023 às 12:26
ID: 173948059
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu cartão de crédito Bradesco AMEX foi clonado, e ontem à noite, dia 13/10, realizaram uma compra no valor de R$ 2.*******,00, e houveram outras quatro tentativas de compras não autorizadas pelo banco após eu bloquear imediatamente o cartão para compras pela internet. Utilizaram este sistemade pagamento da empresa MONEPAY INTERMEDIACOES E NEGOCIOS LTDA, que me parece ser utilizada por fraudadores e [Editado pelo Reclame Aqui] para aplicarem seus [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
16/10/2023 às 14:33
Bom dia Sullivan, tudo bem?
Estou aqui para lhe auxiliar da melhor forma!
Verifiquei a compra que a senhora informou, e na verdade trata-se de um Curso Completo - Desafio Combat Cross, pelo qual já estornamos o valor para a senhora.
Gostaria de deixar claro que a Monepay é apenas uma intermediadora, mas visando solucionar sua situação da melhor maneira realizamos seu estorno, caso tenha ocorrido algum problema peço que entre em contato por meio do e-mail: *******.
Além disso, pode entrar em contato comigo por lá que te envio o comprovante de estorno.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
19/10/2023 às 19:00
Compra foi cancelada no dia 16/10 e não consta mais na fatura do cartão. O que intriga é como contrataram um curso de Curso Completo - Desafio Combat Cross através da Moneypay que é uma empresa intermediadora de dívidas para pessoas que querem limpar seu nome no SPC/SERASA.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9