Demora na troca de tênis e falta de resposta do atendimento ao cliente após expiração do código de devolução.
Não respondida
Valparaíso - SP
16/03/2026 às 09:20
ID: 243363677
Solicitei a troca de um tenis, pois não serviu.
A solicitação foi feita dentro do prazo de 7 dias após a entrega.
Um código de devolução foi gerado. Quando me dirigi aos correios para fazer o envio, o código já havia expirado.
Entrei em contato novamente solicitando a geração de um novo código. O atendimento disse que gerariam uma etiqueta de devolução. Me deram algumas opções de pontos, escolhi um deles. Depois disso, nunca mais responderam.
Tento entrar em contato diariamente desde o dia 10. O atendimento simplesmente le as mensagens e não responde.