Money: Falta de nota fiscal, tamanho incorreto e descaso no pós-venda com cliente que solicitou troca e devolução
Não respondida
São José dos Campos - SP
26/05/2026 às 09:46
ID: 249690705
Fiz uma compra na Money e, quando o produto chegou, além de não vir a nota fiscal, o tamanho ficou grande. Entrei em contato pedindo a nota e solicitei a troca, porém não tive retorno. Depois, diante da falta de atendimento, solicitei a devolução e mesmo assim minhas mensagens foram apenas visualizadas e ignoradas.
Avisei que tomaria outras providências caso não tivesse um posicionamento, mas infelizmente continuaram sem demonstrar interesse em resolver o problema. Estou extremamente decepcionada com o pós-venda, a falta de respeito, empatia e suporte ao cliente. O consumidor não pode ser tratado com descaso dessa forma. Espero uma solução e um atendimento mais responsável.