Compra de material
Resolvido
Mesquita - RJ
28/04/2026 às 21:39
ID: 247230237
Fiz uma compra da loja e a loja entregou faltando peças e a loja não que devolver o que paguei de material a vendedora não me atende mais pra não ter que devolver o material ,o matéria foi entregue com 16 dias de atraso e foi entregue faltando não atendem e nem dão explicação do produto faltando
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 09:15
Olá Marcos, tudo bem?
Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela experiência que você teve, esse não é o padrão de atendimento que a Monfardini Madeiras preza.
Assim que tomamos conhecimento do ocorrido, entramos em contato com a vendedora responsável e acompanhamos o caso de perto. O problema já foi tratado internamente e a situação foi devidamente solucionada.
Reforçamos que levamos esse tipo de ocorrência muito a sério e já adotamos medidas para evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Se ainda precisar de qualquer suporte adicional ou tiver qualquer dúvida, estamos totalmente à disposição para te atender da melhor forma possível. Conte com a gente!
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 11:59
O atendimento e ótimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6