Monica Andrade Imoveis

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Barão de Cocais - MG

28/05/2024 às 08:53

ID: 189658857

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É lamentável para um locatário assistir a desassistência da imobiliária, e ter que fazer o uso de uma plataforma de domínio publico, expor sua demanda como tentativa de comunicação, haja vista, as dificuldades de comunicação junto a imobiliária sobre qual deve ser o posicionamento da mesma, mediante as demandas dos inquilinos.. também me fiz esta pergunta em vários momentos.
É lamentável que uma equipe de atendimento tenha se comportado de maneira tão ineficiente, desumana e hostil, recusando dar respostas e fazendo diagnósticos baseados em puro achismo.
É sabido que a imobiliária desempenha um papel fundamental na intermediação dos direitos tanto dos inquilinos quanto dos proprietários, sendo que para demandas que requer respostas/tratativas especificas, pode ser necessária, a designação de profissional especialista. De igual maneira, é essencial que a imobiliária escute os inquilinos e busque compreender a situação de forma diligente e proativa, tomando as medidas necessárias para solucionar as questões levantadas pelos inquilinos, considerando os riscos dos sinistros, que por vezes, é necessárias tratativas imediatas e não questioná-los, sobre suas decisões, e ou ainda pior (responsabilizá-lo) por iniciativas resolutivas.
O diagnóstico de demandas em um apartamento deve ser caso a caso; por vezes será preciso agendamentos, por vezes restituições por prestação de serviços.. por vezes há casos em que pode envolver o encaminhamento de profissionais para realizar reparos, por vezes é apenas o inquilino comunicando sobre ocorrências.. é a mediação de conflitos ou a busca por soluções alternativas que atendam aos interesses de ambas as partes.
A Imobiliária Mônica Andrade parece desconhecer tais compromissos, uma vez que os desconsiderou.
Preciso lembrá-los que: Problemas na rede elétrica ou hidráulica, esgoto, telhado, vícios ocultos e imperfeições pré-existentes são de responsabilidade do proprietário do imóvel? É sumamente sabido que, o locador - proprietário se responsabiliza pelos reparos de todos os itens estruturais do imóvel.
A imobiliária deve estar comprometida em resolver os problemas o mais rápido possível.
Neste primeiro momento não irei contextualizar sobre a demanda, aguardarei os responsáveis entrar em contato comigo, para tentarmos uma conversação. Caso não ocorra, apresentarei as irregularidades da equipe de assessoria da imobiliária Monica Andrade no município de ARACAJU. Por ora, não a recomendo, esse não é o primeiro problema com a referida, além de não cumprirem prazos contratuais ignoram seu contato.