Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] e Bloqueio Indevido do Plano Pro na Monica.im
Não respondida
Campinas - SP
22/12/2025 às 18:41
ID: 235615515
Recentemente adquiri um plano junto a Monica.im (Plano Pro) e vinha utilizando normalmente. Hoje tentei usar e pedem upgrade para o Plano Pro, ou seja, exatamente o que comprei com validade de 01 (um) ano. Alegam indevidamente que estou no plano inferior (Starter). Com isso e sem sucesso na comunicação com a Monica.im estou com uma série de trabalhos suspensos. AGUARDO REGULARIZAÇÃO COM A URGÊNCIA POSSÍVEL.