Adesivos para roupas com defeito e mau pós-venda, solicitação de reembolso.

Olá, Greice!

Pedimos sinceras desculpas por toda a experiência que você teve nesta compra. Sabemos o quanto é frustrante receber um pedido em atraso e, além disso, encontrar problemas no produto recebido.

Naquele período, enfrentamos uma sequência de falhas com o material termocolante utilizado em alguns pedidos. Essa situação já foi resolvida junto ao fornecedor, porém reconhecemos que, no seu caso, o impacto aconteceu antes dessa correção.

Também lamentamos a demora no retorno do nosso atendimento após sua solicitação de estorno. Entendemos totalmente sua insatisfação e reconhecemos que a condução dessa etapa não ocorreu como deveria...

Conforme tratado em contato privado, o estorno do valor pago já foi realizado.

Reforçamos nosso pedido de desculpas por todo transtorno causado e agradecemos por nos dar a oportunidade de solucionar a situação.

Seguimos à disposição e esperamos poder oferecer uma experiência muito melhor na próxima oportunidade.
Até logo,
Mônica