Pedido #***** com atraso na entrega e falta de comunicação após imprevisto técnico.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/05/2026 às 11:08
ID: 248736195
Eu fiz o pedido #4421 através do site no dia ***** e selecionei o envio dia Sedex. O prazo total de envio informado foi de 7 dias úteis de produção + 2 dias úteis para entrega via Sedex.
O design foi aprovado no dia *****, ou seja, o último dia para postagem seria o dia *****. Porém, no site consta que o pedido ainda não foi enviado.
Tentei contato desde o dia ***** através do WhatsApp e, após muita insistência e e-mails enviados fui informada no dia ***** que havia ocorrido um imprevisto técnico na produção do material termocolante, mas que enviariam os demais itens do meu pedido nesta semana e que, na próxima semana (semana de *****), enviariam os itens termocolantes.
Porém, até o momento nenhum item foi enviado e também não tenho tido retorno das minhas mensagens através do WhatsApp e e-mail.
Meu pedido foi feito no dia *****, com aprovação da arte no dia *****, a postagem deveria ter ocorrido no dia ***** e entrega até o dia *****, porém até o momento o pedido seque foi enviado, já somando 6 dias úteis de atraso.
Eu já havia comprado anteriormente com a empresa e não tinha tido nenhum problema, porém agora estou completamente arrependida e não recomendo a empresa.