Alça arrebentou
Respondida
Campinas - SP
28/07/2023 às 00:15
ID: 169061001
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGanhei uma bolsa mônica Sanchez de https://******* poucas vezes porém a alça arrebentou! Carrego na bolsa apenas 1 hinário pequeno e meu celular..gostaria de saber qual procedimento para a solução desse problema! Eu soube que as bolsas são de qualidade, porém não é o que percebi! Pelo preço deveria durar pelo menos 1 ano! Eu já comprei do camelo e usei por 5 anos! Essa de marca , zero qualidade! Estou muito chateada com essa marca.
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Resposta da empresa
04/08/2023 às 15:25
Boa tarde, Andreia!
Tudo bem com a senhora?
Após o período de 60 dias, a MONICA SANCHES concede assistência em até 12 meses (01 ano) após a data da compra, contudo, estará sujeito a custo. Sendo assim, a peça deverá ser deixada juntamente com o seu respectivo Certificado de Garantia ou ******* na loja que ela foi adquirida, para que assim esta nos envie para Análise. Contudo, quando a recebermos, soluções, valores e ademais lhes serão informados de antemão.
Att, SAC / MONICA SANCHES