Alça perdeu a cor
Respondida
Sumaré - SP
28/04/2025 às 09:39
ID: 215754781
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bolsa na Monica Sanches e a alça dela com 4 meses começou a mudar de cor, foi comprado em dezembro, claramente sem qualidade, infelizmente nao tenho a nota fiscal, a bolsa foi comprada no Shopping ParkCity Sumaré. A empresa consegue ajudar com essa situação? Mostrando o comprovante de pagamento via cartao de credito e pix?
Observem na imagem, que a cor da corrente é um dourado e esta prata.
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Resposta da empresa
05/05/2025 às 07:06
Bom dia, Daiane Cristina!
Tudo bem?
A MONICA SANCHES presta assistência às suas clientes por até um ano a contar da data da compra, visto que, muitos de seus materiais e/ou modelos saem de linha, o que inviabiliza um atendimento de qualidade.
Na ausência do Certificado de Garantia aceitamos o comprovante de compra, seja do cartão ou PIX que esteja dentro do prazo de 01 (um) ano de compra, com isso, a senhora poderá se direcionar a unidade MONICA SANCHES a qual adquiriu a peça para que ela seja enviada ao nosso Setor de Análise e posteriormente a mesma entrará em contato.
Qualquer dúvida estamos disposição.
Atenciosamente,
SAC / MONICA SANCHES