Bolsa em perfeito estado, mas alça apresentou desgaste e descascamento precoce
Não respondida
Sorocaba - SP
29/07/2026 às 15:18
ID: 255145409
Bolsa em perfeito estado, mas alça apresentou desgaste e descascamento precoce
Comprei esta bolsa e, apesar de o corpo da bolsa estar praticamente intacto, a alça apresentou um desgaste muito grande e precoce. Como mostram as fotos, o material da alça está descascando, rachando e se desfazendo, enquanto o restante da bolsa permanece bem conservado.
Isso demonstra que não se trata de desgaste geral causado pelo uso, pois, se fosse apenas pelo tempo ou falta de cuidado, seria esperado que outras partes também apresentassem sinais semelhantes. No entanto, o problema está concentrado principalmente na alça, que aparenta ter apresentado baixa durabilidade ou possível falha no material.
Sempre tive cuidado com a bolsa e esperava uma qualidade compatível com o valor e com a reputação da marca. É muito frustrante ter um produto visualmente conservado, mas que fica comprometido justamente pela deterioração da alça.
Gostaria de uma avaliação e de uma solução adequada para o problema, como a substituição ou reparo da alça, troca do produto ou outra alternativa compatível. Aguardo um retorno e espero que a situação seja resolvida de forma satisfatória
Não considero esse tipo de deterioração compatível com a qualidade e a durabilidade esperadas de uma bolsa dessa categoria, principalmente porque o restante do produto permanece intacto