Mônica Silva Estética e Cosmética

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São Paulo - SP

17/07/2018 às 15:10

ID: 36907451

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fechei um pacote com a Monica Silva, com duração de 6 meses. O pagamento foi debitado em 6 parcelas no meu cartão de crédito.
Nesse meio tempo, a unidade que eu era atendida simplesmente fechou. Meu pacote foi cancelado, as últimas 3 parcelas que paguei deveriam ser reembolsadas. Recebi apenas a primeira parcela, venho cobrando insistentemente, porém a Sra. Monica não responde minhas mensagens e não dá nenhuma satisfação sobre a devolução do meu dinheiro.
É uma falta de responsabilidade e atenção enorme com uma cliente que confiou nos seus serviços. As profissionais sempre me atenderam bem, mas estou extremante decepcionada com a administração desta clínica.