Atraso na entrega de semi jóia comprada online e falta de contato da empresa
Resolvido
Três Rios - RJ
05/10/2025 às 11:10
ID: 228558319
Estou tentando entrar em contato com a empresa. Mas parece que o site não existe. Comprei a semi jóia no dia 14/9 e até agora não recebi nenhuma notificação. Estou preocupada.. Pois o aniversário da minha filha é dia 12/10. Quero saber se irei receber minha encomenda ou cai em um [Editado pelo Reclame Aqui] da internet
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Resposta da empresa
05/10/2025 às 12:30
Rosa bom dia! Conforme lhe informamos via whatsapp o prazo de produção desse personalizado é de cerca de 20 dias úteis, mas vamos correr para você presentear sua filha. Não é [Editado pelo Reclame Aqui],fique tranquila, temos 12 anos de empresa. Fique com Deus
Consideração final do consumidor
05/10/2025 às 12:36
A empresa entrou em contato comigo pelo whatsapp. E me explicou que as peças encomendas são peças únicas. Demandam TEMPO para serem confeccionadas. E que em breve estarei recebem minha encomenda. O prazo é de 20 a 25 dias úteis. Vai chegar a tempo para presentear minha filha!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
05/10/2025 às 12:43
Rosa muito obrigada pela compreensão