Mônica Tavares Joias

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Camaçari - BA

04/02/2026 às 14:38

ID: 239765655

Comprei um colar na loja Mônica Tavares , no dia 05/12/2025, o mesmo demorou a ser entregue devido a demanda do final de ano, recebir no dia 26/12/2025, utilizei apenas uma vez, neste dia e o colar está mal colado a parte da cápsula, causando que o suou da pele, passa para dentro fica molhado e ficou horrível, entrei em contato com a mesma hoje 04/01/2026, pois, estava viajando, A Monica, me passou o contato da atendente Bruna, que passou que o colar não é defeito, apenas descolou.(sendo que o mesmo está com a parte da cápsula aberta um pouco) e para eles colarem novamente eu tenho que pagar o frete. Isso não existe. O produto venho com defeito, utilizei apenas uma vez e ainda me pediu para eu lembrar a ela, pois, atende muitas pessoas não tem como dar continuidade e nem resolver problemas. Descaso com o cliente Muito Insatisfeita, comprei o colar com o nome de meus pais falecidos, iria fazer mais compras de outros produtos, mas como farei se eles tratam o cliente dessa forma e nem o direto do cliente CDC , eles atendem?!