Creme depilatório com consistência alterada e cheiro ruim dentro do prazo de validade.
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
03/12/2025 às 18:00
ID: 233640801
Comprei 2 cremes depilatorios, do qual até gostei muito! Quando fui usar o segundo, a consistência do mesmo estava aquosa e com um cheiro diferente. Entrei em contato via WhatsApp e fui informada que ja havia passado o prazo de troca, mas como assim? Nao tinha como adivinhar que havia algo errado com o produto. Fiquei chateada pois o produto até é eficaz, mas não aconselho comprar kit e sinceramente nem comprei mais!
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Resposta da empresa
10/12/2025 às 21:13
Boa tarde, lamentamos a experenciencia negativa, não é nosso padrão de qualidade, conforme conversamos via Whatsapp, ja foi resolvido.
Réplica do consumidor
10/12/2025 às 21:34
Nada foi resolvido, não fui bem acolhida, me colocaram como errada e ainda me ofereceram 15% de desconto na compra de outro produto. Jamais compro novamente produtos dessa empresa!
Consideração final do consumidor
13/12/2025 às 12:49
Péssimo atendimento, empatia nenhuma com cliente!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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