Creme depilatório Depcare com embalagem violada e produto danificado sem retorno da empresa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/07/2025 às 17:52

ID: 222734853

Comprei 3 frascos do creme depilatório Depcare, quando recebi a embalagem estava aberta e os produtos com bolinhas brancas, avisei a empresa pelo whats app, que estava com receio de usar por causa das bolinhas brancas, e não obtive nenhum retorno.
Gostaria de devolver o produto e ter meu dinheiro de volta, pois não usei os produtos e não tive nenhum retorno . enviei fotos junto a reclamação ,foi tudo visualizado, porem sem retorno!
Hoje os produtos apresentam ainda mais partes brancas e estão aqui aguardando a empresa se posicionar.

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Resposta da empresa

22/07/2025 às 20:56

Boa noite, Flavia! Tudo bom?
Conforme conversado via Whatsapp, iremos fazer o reenvio das unidades.
Ficamos a disposição.

att,
Equipe Depcare

Consideração final do consumidor

19/09/2025 às 13:08

Problema resolvido, empresa enviou novos produtos!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7