Pedido não recebido após quase um mês e falta de retorno da empresa sobre o rastreio.
Em réplica
Curitiba - PR
23/07/2026 às 10:08
ID: 254635511
Fiz um pedido dia 27/06 de quase mil reais e ainda não recebi o pedido. Ao entrar em contato com a empresa, esta me sinalizou que verificaram que a transportadora tinha retido o pedido e que me mandariam novamente. Ficaram de me enviar o novo codigo de rastreio, porém após isso não tive mais retorno da empresa. Já faz quase um mês do pedido (hoje é dia 23/07) e nada. Tentei contato pelo Instagram também e só retornam que vão verificar. Péssimo atendimento e sem resolução alguma para o consumidor
Compartilhe
Resposta da empresa
27/07/2026 às 17:49
Boa tarde, tudo bem?
Sinto muito pelo ocorrido e peço desculpas pelos transtornos causados. Prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pelo excelente atendimento aos nossos clientes.
Para que eu possa ajudá-lo da melhor forma possível, poderia me informar o número do seu pedido?
Verifiquei que já entrei em contato com você anteriormente. Está correto?
Réplica do consumidor
30/07/2026 às 13:57
Pedido 1341