Propaganda enganosa sobre suposto purê de maçã
Resolvido
São José dos Campos - SP
11/06/2026 às 15:37
ID: 251146305
Paguei mais de r$50,00 por um suposto purê de maçã verde e descobri que trata-se de água diluindo 11% de suco.
Um litro de suco natural de maçã custa r$20,00 um litro.
Propaganda enganosa. Todos abemos o que é um purê de fruta e não é agua aromatizada não.
Definição:
purê (ou puré) é uma técnica culinária e o prato resultante que consiste em alimentos cozidos como legumes, tubérculos ou frutas que são triturados, amassados ou peneirados até formarem uma pasta cremosa, densa e macia.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 17:29
Boa tarde, Sr. Jomar, tudo bem?
Conforme conversamos por telefone, identificamos que houve um equívoco na leitura da nomenclatura do produto, o que acabou gerando uma interpretação incorreta.
Para corrigir a situação, realizamos o envio de um produto que se encaixa no que o senhor esperava.
Segue o código de rastreio do pacote: *****.
Trata-se de Le fruit de sabor morango, que corresponde ao purê de frutas mencionado.
A previsão de entrega é até o dia 19/06.
Peço, por gentileza, que nos informe quando o produto chegar.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida e acompanhando seu caso de perto.
Réplica da empresa
22/06/2026 às 18:00
Boa tarde, tudo bem?
Conforme conversamos por telefone, foi resolvido certo?
Pode nos dar um feedback?
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 18:06
Me entregaram pelo correio outra garrafa correta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9