Xarope Monin Mofado
Resolvido
São Paulo - SP
21/02/2024 às 10:51
ID: 183016041
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõestenho um xarope monin curaçau blue 700ml que foi usado uma única vez e a superfície começou a apresentar bolor em sua superfície, sendo que a data de validade está prevista para julho de *******. isso nunca havia ocorrido com os produtos Monin que eu costumava comprar
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Resposta da empresa
26/02/2024 às 14:20
Olá Daniel, tudo bem?
Primeiramente, sentimos muito pelo ocorrido!
Nossos produtos estão cada vez mais naturais sem corantes fortes e sem muitos conservantes. Por conta disso, a mudança de temperatura no ambiente, pode acabar causando alteração no produto. São casos muito raros, mas pode acontecer por ser natural.
Por isso é muito importante sem guardar em locais frescos, fora do alcance de muita luminosidade e calor e lembrar sempre de fechar bem a garrafa, evitando assim qualquer tipo de contaminação externa e consumir em até 3 meses após aberto. Os produtos têm alta concentração de suco da fruta e seu conservante é *******% natural, pois trata-se do próprio açúcar.
Iremos entrar em contato pelo email ainda hoje para seguir com o protocolo de realização da troca.
Réplica do consumidor
03/04/2024 às 09:34
a Monin resolveu meu problema com a reposição da garrafa. :)
Consideração final do consumidor
03/04/2024 às 09:34
resolvido com rapidez e prestatividade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10