Dificuldade de acesso ao aplicativo e impossibilidade de resgate do saldo
Não resolvido
Brasília - DF
24/07/2025 às 16:53
ID: 222923669
Estou tentando acesso no app da MONIS e não consigo entrar para ver meu saldo e retirar meu dinheiro. Aparece uma mensagem dizendo que posso estar sem conexão, sendo que não procede essa informação. Tentei do meu 4G, de Wi-fis diferentes e ainda assim, dá a mesmíssima mensagem. E ainda pede que se não conseguir novamente, entrar em contato com o suporte. Porém não há qualquer link ou informações de suporte para que se entre em contato.
Preciso saber como proceder para ter meu dinheiro de volta??
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Consideração final do consumidor
15/08/2025 às 20:22
Simplesmente, pelo jeito, encerraram as atividades e deixaram vários clientes na mão, com dinheiro retido.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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