Monis

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São Paulo - SP

01/04/2025 às 18:58

ID: 213687903

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Boa tarde!

Inesperadamente tentei entrar no app para consultar meu saldo, quando me deparei com problemas de acesso da senha não reconhecida ou falta de conexão, pedindo para entrar em contato com o suporte, sem botão ou contato para isso.

Busquei informações na internet e me dei conta de inúmeras reclamações no RECLAME AQUI de que a Monis Investimentos e Tecnologia Ltda encerrou as operações no dia 22/02/2025, sem qualquer comunicado ou envio de email para os clientes.

Entrei no site de vocês e encontrei um comunicado sutil informando que quem quisesse o resgate do valor teria que preencher um formulário até 15 de Março. Como vamos saber disso, sem termos sido notificados, nem por email, nem pelo aplicativo?

O formulário está fechado, os débitos no meu cartão foram feitos e não tenho como resgatar o meu saldo. Peço a gentileza de entrar em contato urgente e informar qual o processo de reembolso do dinheiro, caso contrário, entrarei com medidas legais.