Enviaram o produto errado
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
21/09/2023 às 19:51
ID: 172523969
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei no site da Dafiti um Tônico acelera crescimento que foi enviado por vocês.
na foto o tônico era o roxo da Eudora feminino quando recebi aqui em casa o tônico é o da linha siage Men de homem.
Sendo que não era esse que estava no anúncio no site da Dafitti ao qual vocês iriam me enviar o produto .
Segue abaixo a foto do anúncio no site e o que chegou pra mim na minha residência .
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Resposta da empresa
22/02/2024 às 10:13
Olá, Larissa!
Sinto muito que não tenha tido uma experiência positiva conosco, mas não se preocupe, estou aqui para te ajudar.
Encaminhei mensagem em seu privado solicitando algumas informações importantes para darmos continuidade a sua tratativa.
Fico no aguardo do seu retorno para prosseguir com o seu atendimento o quanto antes.
OBS: Só gostaria de pedir a gentileza de aguardar a finalização de todo meu atendimento para realizar a avaliação no site do Reclame Aqui, pois com sua avaliação a reclamação é encerrada.
Estou à sua disposição, caso tenha dúvidas.
Abraços virtuais,
Réplica da empresa
22/02/2024 às 10:13
Olá, Larissa!
Sinto muito que não tenha tido uma experiência positiva conosco, mas não se preocupe, estou aqui para te ajudar.
Encaminhei mensagem em seu privado solicitando algumas informações importantes para darmos continuidade a sua tratativa.
Fico no aguardo do seu retorno para prosseguir com o seu atendimento o quanto antes.
OBS: Só gostaria de pedir a gentileza de aguardar a finalização de todo meu atendimento para realizar a avaliação no site do Reclame Aqui, pois com sua avaliação a reclamação é encerrada.
Estou à sua disposição, caso tenha dúvidas.
Abraços virtuais,
Réplica da empresa
22/02/2024 às 10:15
Olá, Larissa!
Sinto muito que não tenha tido uma experiência positiva conosco, mas não se preocupe, estou aqui para te ajudar.
Encaminhei mensagem em seu privado solicitando algumas informações importantes para darmos continuidade a sua tratativa.
Fico no aguardo do seu retorno para prosseguir com o seu atendimento o quanto antes.
OBS: Só gostaria de pedir a gentileza de aguardar a finalização de todo meu atendimento para realizar a avaliação no site do Reclame Aqui, pois com sua avaliação a reclamação é encerrada.
Estou à sua disposição, caso tenha dúvidas.
Abraços virtuais,