Cancelamento / cobrança indevida
Resolvido
São Paulo - SP
30/01/2025 às 12:57
ID: 208646705
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia!! Tinhamos uma parceria para uso do sistema, porem decidimos não mais utilizar e no dia 10/12 eu solicitei o cancelamento do mesmo. Porem não fizeram, disseram que tinha que marcar uma reunião e tal, mas enfim, como não tinhamos contrato assinado simplesmente era do cancelar o acesso como eles fizeram no mesmo dia e acabou. porem eles veem cobrando mensalmente, estão enviando cobrança todos os dias por e=-mail, por mensagem . e como ja informado varias vezes, não tinhamos contrato, somente uma parceria.
Peço que seja cancelado essas cobranças indevidas.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/02/2025 às 17:40
Prezada, conforme alinhado por telefone, a parceria de um ano foi finalizada com sucesso e seguida com todas as rotinas atualizadas, conforme havia sido combinado anteriormente. Os valores em abertos ja foram explicados e acertados.
Seguimos à disposição para uma possível retomada da parceria no futuro.
Consideração final do consumidor
15/04/2025 às 08:32
Sem comentários
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0