propaganda enganosa
Resolvido
Nilópolis - RJ
08/05/2025 às 17:58
ID: 216611729
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei faz um tempo e estou tentando ter acesso novamente, e não consigo. Estou tentando achar o suporte, mas nem encontro.
QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA
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Resposta da empresa
09/05/2025 às 05:11
Olá, Yris! Tudo bem?
Verificamos em nosso suporte e não localizamos nenhum contato de sua parte em nosso suporte. Nossos emails são o ******* e o *******.
Também verificamos o nosso sistema e vimos que não há nenhum cadastro vinculado ao email *******. Realizou o cadastro em nosso sistema através de outro email?
Ficamos no aguardo do seu retorno.
Atenciosamente, Equipe de Suporte.
Réplica do consumidor
09/05/2025 às 09:10
Sim, outro cadastro. pelo email *******. Tentei contatar o suporte, mas não carrega o link.
Réplica da empresa
09/05/2025 às 16:43
Olá, Yris! Tudo bem?
Perfeito, conseguimos localizar sua conta vinculada ao email *******.
Acabamos de responder seu email em nosso suporte, vamos dar continuidade ao seu atendimento por lá, dá uma conferida.
Atenciosamente, Equipe de Suporte.
Consideração final do consumidor
10/05/2025 às 21:35
Resolveu o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10