Falta de Agendamento de Exame

Question

Entrei em contato com a clinica que me passou o contato de uma pessoa nominada Melissa, a mesma me respondeu que estavam de mudança no dia 10/06 e que não tinha agenda para o exame, pedi para que entrasse em contato comigo quando tivesse finalizado, entrei em contato no dia 13/06 e a mesma Melissa me disse que na semana seguinte iria entrar em contato, hoje 24/06 fiz novo contato ela não agendou o exame necessário, quando liguei para ela a mesma disse que tinha outros pacientes como prioridade e que não agendaria o exame, como é por convenio necessita ser nesta clinica o exame.
Sugeri nesta mesma ligação que a clinica informasse que estava temporariamente indisponível mas ela foi clara em dizer que a clinica está fazendo o exame. Pode se perceber que por ser convenio que a clinica não realizou o agendamento desde do dia 10/06.