Atendimento não se compara ao serviço
Respondida
São Paulo - SP
18/05/2019 às 21:37
ID: 91656759
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesConheci essa empresa achando que pudesse ajudar no meu estudo que estava tendo dificuldades, mas tudo que consegui foi perda de tempo e além de tudo, perda de dinheiro pq o preço é absurdo para um serviço péssimo. Pela primeira vez que entrei em contato com eles, me mandaram um professor que tinham acabado de empregar.
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Resposta da empresa
06/06/2019 às 11:57
Olá Edson,
Sentimos muito por qualquer incômodo ou sentimento ruim provocado pelos nossos serviços.
Estamos sempre dispostos e prontos a ouvir qualquer necessidade ou reclamação que você possa ter e buscaremos sempre uma solução que busque não prejudicar nossos alunos.
Como pode ver em nossa resposta à sua reclamação diretamente em nosso canal de atendimento, nós oferecemos uma nova aula de reposição, sem nenhum custo, para que sua filha pudesse atingir seus resultados, mas infelizmente não tivemos retorno.
Gostaríamos de reforçar aqui nosso interesse em repor sua aula que não gostou, para que possa atingir a satisfação que busca.
Abraços,
Suporte Monitorias