Produto não rastreável e falta de informação sobre a entrega
Respondida
Embu das Artes - SP
21/08/2025 às 20:13
ID: 225101867
Comprei o monja Black no dia 15/08 mandaram código, mais quando tento rastrear o produto da como não identificado preciso saber se meu produto está a caminho e a data de entrega não me informaram
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Resposta da empresa
23/08/2025 às 12:28
Olá, Marcela!
Sinto muito por você não conseguir rastrear sua compra vamos cuidar disso agora.
Para agilizar:
Acesse https://*******
e insira o CPF da compra.
Vamos priorizar seu caso com a logística e a transportadora e te atualizar passo a passo. Em alguns casos, o rastreio pode levar um tempinho para aparecer após a postagem, mas vamos verificar e regularizar o quanto antes.
Nosso WhatsApp oficial é******* também vamos solicitar que um atendente entre em contato urgentemente para lhe auxiliar.
Obrigada pela paciência e confiança!