Solicitação de reembolso após contato e promessa de entrega do produto.
Resolvido
São Paulo - SP
27/08/2025 às 18:25
ID: 225528835
Estou solicitando meu reembolso .
Depois que fiz a reclamação por aqui obtive um retorno dizendo que iam entregar .
Mas prefiro o reembolso
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Resposta da empresa
28/08/2025 às 09:28
Olá, Silvia!
Pedimos desculpas pelo transtorno. Seu pedido já foi postado e encontra-se na sua cidade para entrega.
Você pode acompanhar em tempo real pelo link: https://*******
basta inserir o CPF usado na compra para visualizar o status e a previsão de chegada.
O atraso ocorreu por um pico de demanda, já normalizado.
Se preferir seguir com o pedido de reembolso nosso Suporte Oficial (WhatsApp) é*******, Por favor, entre em contato para receber todo o suporte necessário . Conte com a gente!
Consideração final do consumidor
28/08/2025 às 17:33
O único canal q consegui atendimento foi depois do reclame aqui.
Porém resolveram brevemente e recebi o estorno do valor
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5