Dificuldade no Cadastro: Problemas com Senha e Exigência de Nome Completo no E-mail da Representante Legal

Olá Rafaella,
Tudo bem?

O processo de cadastro da plataforma conta com algumas etapas, que vão desde regularização do acesso, informações da empresa e posterior análise de aprovação cadastral.

Cada etapa existente, serve para resguardar os protocolos de segurança não só da plataforma mas também dos usuários utilizadores e nessa lógica, existem fluxos padrões que são seguidos para preservar a confidencialidade e veracidade dessas informações.

Nesse processo, para validação de dados, o departamento responsável visa garantir um ecossistema seguro e diante disso, algumas correções das informações podem ser solicitadas, buscando preservar a integridade desses dados de acordo com os protocolos internos.

Chegamos a tentar contato via telefone, porém não tivemos sucesso no retorno, mas verificamos que sua solicitação foi solucionada junto ao time de Suporte e seu cadastro já encontra-se ativo no portal.

Gostaríamos de reafirmar nossa dedicação com a satisfação dos usuários e prioridade solicitada no seu caso após contato, nós da equipe Monkey permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos via e-mail [email protected], Chat ou WhatsApp: (11) 93502-6092.