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Betim - MG

04/11/2024 às 10:14

ID: 201165511

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Prezados,

Estou enfrentando um problema com a plataforma do YouTube há aproximadamente 15 dias, após a atualização do meu nome de casada para divorciada. Devido a essa mudança, meu formulário fiscal foi rejeitado, e a plataforma retém 30% dos meus ganhos. Ressalto que ainda estou dentro do prazo, que vai até dezembro, para o envio do formulário correto, e tenho cumprido todos os procedimentos solicitados.

Essa retenção de 30% dos meus ganhos está ocorrendo de maneira indevida, pois a situação não foi resolvida por burocracia interna do sistema da plataforma, que ainda não conseguiu efetuar a atualização do meu nome. Por isso, solicito a devolução imediata dos valores descontados até o momento.

Caso não haja resolução, reservo o direito de requerer a devolução em dobro, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor para descontos indevidos. Peço que o Google Brasil/YouTube regularize minha situação o mais rápido possível para evitar mais prejuízos financeiros.

Aguardo uma resposta e resolução rápida.

Atenciosamente,
Lilian