Monkeys House

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

09/03/2022 às 19:02

ID: 139748443

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um pedido de um tênis pelo site da monkeys house, o tênis demorou bastante para chegar, quando chegou, ficou pequeno, e como toda compra realizado pela internet eu tenho o direito a devolução/troca. O site da poucas informações sobre a troca, porém consegui o contato de uma representante no site mesmo e em contato com tal que se chama Luiza, foi informado que eu teria que realizar um pix de $16 reais que era a "taxa", realizei o pix no dia 18 de fevereiro e ela me falou para aguardar que me chegaria orientações pelo email e até hoje nada! Já tentei vários contatos com a mesma de lá pra cá e não tenho resposta, ela simplesmente não me respondia mais. Hoje, já de saco cheio, efetuei varias ligações seguidas e enviei várias mensagens seguidamente e ela me respondeu dizendo como sempre que entrará em contato com a central e dará um retorno, eu preciso de um posicionamento, mais de um mês tentando contato e nada!