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São Paulo - SP

19/02/2025 às 15:35

ID: 210352537

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Dia 2/2/25, fui até a loja e comprei um piso laminado, pq me falaram que entregariam na data que eu precisava, em 2 semanas, dia14 e montariam no dia 17/02. No dia da entrega, depois de eu passar a tarde toda esperando, desmarquei trabalho, final de tarde me mandaram msn para avisar que não tinha o produto na fábrica e que não entregariam meu produto. Depois disso estou tentando entrar em contato sem nenhum sucesso. Eles simplesmente não respondem. Quero cancelar meu pedido para poder comprar em outra loja, que inclusive tem pronta entrega. Eu paguei mais caro e comprei com eles pq eu já estou com a reforma em andamento e precisam instalar os armários. Inclusive, paguei em 6x e a primeira parcela já caiu. Quero que devolvam meu dinheiro e extornem a compra, já que eles não cumpriram contrato. Preciso comprar em outra loja para poder instalar o mais rápido possível.

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Consideração final do consumidor

05/05/2025 às 11:22

Fizeram o serviço, nada demais.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5