Monnari

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Blumenau - SC

17/02/2025 às 20:00

ID: 210177905

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No dia 05/01/25 fiz um compra na monnari jeans de Rio do Sul e uma peça não serviu, entrei em contato com a fabrica que demorou 5 dias par me responder, mandei mensagem dia 17/01 e eles me retornaram apenas dia 22/01 com código de devolução pare eu postar no correio. A peça devolvida entrou para eles dia 28/01/25 e eu perguntei quando eu iria receber o estorno do cartão. Elas disse que logo retornaria e que isso demora mas que está dentro do direito do consumidor que são 30 dias. Por fim na sexta dia 14/02 me falou depois de horas eu esperando retorno.. que na segunda 17/02 o financeiro devolveria o valor. Encerrou o dia e nada.
Realmente é um descaso com o cliente. Estou muito chateada porque o meu dinheiro entrou na mesma hora da compra para eles. E o meu retorno??