estorno não feito
Respondida
Vargem Grande do Sul - SP
21/10/2024 às 07:27
ID: 200110481
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 22/08 comprei uma calça no valor de R$*******,49, porem a mesma ficou muito grande e resolvi devolve-la.
Fiz todo procedimento de devolução, no dia 18/09/******* a calça chegou na empresa e até a data de hoje não recebi o estorno do valor correspondente. Constantemente mantenho contato com a empresa e sempre dão a mesma justificativa, que eles tem o prazo de 30 dias para efetuar a devolução do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
21/10/2024 às 07:46
Olá, bom dia Adriana.
O seu processo de troca já foi finalizado e encaminhado para o financeiro na sexta, dia 18/10. No decorrer do dia você deve receber o comprovante de estorno.
Qualquer outra dúvida, estaremos à disposição em nossos canais de atendimento.