Problemas na devolução
Respondida
Piracicaba - SP
13/10/2023 às 15:14
ID: 173904185
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o processo de uma devolução de compra, conforme rastreamento a mercadoria foi recebida em 08.09.23 e até o momento a loja não processou a minha devolução e não realizou o estorno do pagamento. Já fiz várias cobranças, e me informam que logo será feito o estorno, porém já tem vários dias e o processo não finaliza.
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Resposta da empresa
04/02/2025 às 14:18
Olá, tudo bem?
Pelo que consta em nosso sistema o processo foi finalizado e vimos que você efetuou novas compras! Ficamos felizes em poder lhe atender novamente e que se tratou de um problema específico. Sempre que precisar, estaremos à disposição.