Produto não recebido - Entrega desconhecida
Respondida
Bragança Paulista - SP
29/04/2026 às 20:37
ID: 247330725
Fiz uma compra no site ,consta que chegou e foi entregue mais a assinatura da pessoa que recebeu não é minha e nem o documento que colocaram na data de entrega,desconheço!Nao recebi a mercadoria ,peço por gentileza que resolva o mais breve possível!
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 10:44
Olá Amanda, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido com a sua entrega e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Verificamos que já estamos em contato com você via WhatsApp e que seu caso está sendo tratado por lá com toda a atenção necessária. Seguimos acompanhando a situação de perto para garantir a melhor solução o quanto antes.
Permanecemos à disposição e reforçamos nosso compromisso em resolver isso da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Monnari