Não entregam o produto
Resolvido
Santo André - SP
23/06/2025 às 12:31
ID: 220301391
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 09/06, escolhi a entrega de 3 dias úteis, paguei pelo frete e no dia 17/06, depois do prazo por sinal, a calça foi dada como entregue no site e adivinha? A compra nunca chegou até mim. Tenho as filmagens da data e horário de quando dizem que entregam e nada nunca chegou. A loja não deu a mínima importância, só pediu para eu aguardar 96hrs úteis e encerrou o atendimento. Atendimento péssimo! Sem vontade nenhuma de resolver o problema. Se para entregar algo que paguei está sendo dessa forma imagina para cancelar a compra. Eu só queria receber o produto.
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Resposta da empresa
16/07/2025 às 16:15
Olá Gio, Tudo bem?
Confirmei aqui que seu pedido foi enviado via Sedex, por conta de um extravio da transportadora. Até mesmo consta como entregue. Tudo certo por ai?
Peço desculpas pela demora no retorno aqui, não costumamos deixar os clientes sem retorno.
Consideração final do consumidor
19/07/2025 às 13:10
Resolveram o problema, porém demoraram demais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7