Não consigo sacar meus XRP há 1 ano preciso da liberação do meu saldo
Não respondida
Brasília - DF
03/08/2026 às 12:43
ID: 255486413
Tenho uma conta na Monnos e possuo aproximadamente 16,25925017 XRP, que estão presos na plataforma há aproximadamente 1 ano.
Desde então, não consigo realizar o saque ou movimentar meus próprios ativos. O App não saí da manutenção desde então.Já aguardei por um longo período, sem uma solução definitiva.
Tenho aproximadamente 16,259 XRP, que atualmente representam cerca de R$ 170,00.
Sei que o valor pode parecer pequeno, mas é um dinheiro que me pertence e do qual estou precisando. Não considero aceitável permanecer sem acesso aos meus ativos durante tanto tempo. O fato de o valor ser baixo não torna aceitável ficar impossibilitada de acessá-lo por tanto tempo.
Solicito a liberação dos meus 16,25925017 XRP ou a devolução do valor correspondente, além de uma explicação objetiva sobre o motivo pelo qual meu saldo continua indisponível.
Peço que a empresa apresente uma solução concreta, informando quando e como poderei retirar meus ativos.
Aguardo a solução!