Mono Loja Prática

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Belo Horizonte - MG

26/02/2024 às 14:36

ID: 183343823

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Olá! Fiz uma compra de um produto no valor de R$*******,90. Os Correios informaram que não tinha gente em casa pra receber (ainda que eu tivesse selecionado para entrega um prédio que sempre tem pessoas da família) e então meu produto voltou para a loja. Desde então venho tentando algum contato com a loja por e-mail e whatsapp e eles apenas respondem que tinha um prazo de 15 a 30 dias geralmente o banco para estornar. Isso foi em 18/01/24 e até hoje nas minhas contas não consta nenhum estorno. NADA e ninguem me responde e não há um telefone que atenda ligações. Venho insistindo que não tem como ficarem com um dinheiro de um produto que não recebi e vem me ignorando. Em nenhum momento me foi enviado e-mail ou qualquer tipo de comprovante do estorno que dizem ter feito mas não há nenhuma comprovação nem dinheiro na minha conta corrente, visto que o pagamento foi realizado por Pix. Simplesmente não existe pós venda nesta loja.